McCormick gebruikt ondoorzichtige, niet-transparante blikken die de werkelijke hoeveelheid peper binnenin verbergen.
Watkins gebruikt daarentegen kleinere, transparante verpakkingen waarop dezelfde hoeveelheid van 6 ounce duidelijk te zien is.
Ondanks dat de inhoud hetzelfde is, wekt het grotere blik van McCormick de indruk van een hogere waarde. Watkins betoogt dat dit misleidend is en in strijd met de wetgeving inzake consumentenbescherming.
Wat dit betekent voor winkelend publiek
Voor consumenten is het verschil merkbaar. Bij een directe vergelijking van de twee producten gaan veel mensen ervan uit dat McCormick meer peper biedt voor dezelfde prijs. Maar in werkelijkheid bevatten beide merken nu dezelfde hoeveelheid .
McCormick verdedigt zich door te wijzen op het gewicht dat op het etiket staat vermeld, en stelt dat deze informatie technisch correct is en dat kopers daarop moeten vertrouwen – niet op het uiterlijk.