Het is officieel: Wet nr. 2025-594 van 30 juni 2025 stelt een gouden regel vast. Vanaf 11 augustus 2026 is het geen enkele professional meer toegestaan om contact met u op te nemen om u een product of dienst te verkopen zonder eerst uw uitdrukkelijke toestemming te hebben verkregen.
In de praktijk betekent dit dat het opt-out-principe (zoals bij Bloctel) wordt losgelaten ten gunste van een vrijwillig opt-in-systeem. Voorheen moest je actie ondernemen om ongevraagde telefoontjes te weigeren. Nu is de situatie omgekeerd: je lijn is standaard beschermd tegen alle marketingoproepen.
En dit zal geen simpele stilzwijgende overeenkomst zijn! Uw toestemming moet vrijwillig, specifiek en gebaseerd op duidelijke informatie zijn, en kan te allen tijde worden ingetrokken. Toestemmingen die automatisch worden verleend, verborgen in de kleine lettertjes van een formulier, zijn niet langer geldig. Kortom, zonder een duidelijk en ondubbelzinnig « ja » van uw kant, wordt het antwoord als een « nee » beschouwd.
Een ware revolutie voor telemarketing in Frankrijk.
Welke soorten telefoongesprekken zullen daadwerkelijk verboden worden?
De vraag rijst: zullen we absolute stilte op onze lijnen aantreffen?
Vanaf 11 augustus 2026 zijn alle telefoontjes gericht op het verkopen van diensten aan particulieren zonder hun voorafgaande toestemming verboden. Dit omvat met name aanbiedingen voor energie, verzekeringscontracten, telecomabonnementen, werkaanbiedingen of andere alledaagse consumentenproducten.
Als je bedenkt dat bijna zeven op de tien Fransen zeggen dat ze minstens één dergelijk aanbod per week ontvangen, begrijp je het belang van deze hervorming. Het pakt een diepgewortelde en wijdverbreide frustratie aan.
Je telefoon zal echter niet volledig stilvallen.
Het volgende blijft volledig geautoriseerd:
- Communicatie met betrekking tot een contract dat u al hebt getekend (bijvoorbeeld met uw huidige mobiele provider).
- Oproepen van bedrijven waaraan u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.
- Niet-commerciële contacten: overheidsinstanties, de school van uw kinderen, herinneringen voor medische afspraken of telefoontjes van uw arts.
Het doel is niet om alle banden te verbreken, maar om de gebruiker weer controle te geven over zijn eigen lijn.
