Ik klemde de telefoon vast.
“Voor wie moet de toegang worden beperkt?”
“Ik kan dat niet openbaar maken, maar ik kan u wel vertellen dat het verzoek ongeveer zes weken geleden is binnengekomen en dat daarin staat dat medische dossiers en evaluatieresultaten aan niemand anders dan de aangewezen contactpersoon binnen de familie mogen worden vrijgegeven.”
“En wie is de aangewezen contactpersoon binnen de familie?”
Pauze.
“Gregory Caldwell.”
Mijn vader.
Ze hadden me de toegang tot haar medische dossier ontzegd.
Ik zat in mijn auto op de parkeerplaats van de kliniek en drukte mijn voorhoofd tegen het stuur.
Zes weken geleden. Dat was midden september. Vlak nadat ze haar de volmacht hadden laten tekenen.
Ze hadden haar niet alleen laten tekenen. Ze hadden een muur om haar heen gebouwd.
Ik heb Ruth gebeld.
“Ze hebben haar gegevens geblokkeerd.”
‘Verwacht,’ zei Ruth zonder enige verbazing. ‘We zullen een HIPAA-machtiging indienen op basis van de volmacht. Uw volmacht dateert van vóór die van hen en benoemt u tot zorgverlener. De kliniek is wettelijk verplicht om deze te respecteren. Ik stuur de documenten vandaag nog op.’
