De dieren zouden geregeld toeristen met overgewicht op hun rug hebben, waardoor ze schade aan hun ruggenwervels oplopen. Daarnaast worden ze zeven dagen per week ingezet in de brandende zon terwijl ze weinig eten en drinken krijgen, kampen ze met stress en veroorzaken versleten zadels wonden bij de dieren.
De campagnes van alle actiegroepen samen, met onder meer een petitie op change.org die ruim 100.000 werd ondertekend, leidde ertoe dat de problemen met ezels op Santorini hoger op de agenda kwam te staan bij de Griekse regering.
Er is niet alleen een wet aangenomen die zware toeristen verbiedt op de rug van een ezel plaats te nemen. De eigenaren van ezels zijn straks ook verplicht om te zorgen voor desinfecterende middelen in de stallen en zieke en zwangere dieren mogen niet meer ingezet worden.