Weet je het zeker? Zodra ik je aanvraag heb verwerkt, worden de tickets direct geannuleerd. Mijn wangen gloeiden nog steeds van de klap die ze me had gegeven. Ik weet het zeker. Goed, ik zal je aanvraag verwerken. Je annuleringsbevestigingsnummer is P4K2W9. Je ontvangt binnen 5 minuten een e-mail. Kan ik je nog ergens anders mee helpen? Nee, dank je. Ik hing op.
Drie tickets geannuleerd. De mijne was nog steeds geldig. Mijn hart bonkte in mijn keel. Mijn handen trilden niet meer, maar mijn hele lichaam beefde van de adrenaline en iets anders, een soort kracht. Ik opende de Hilton-app en vond de reservering. Vier nachten, twee kamers. Aankomst. 14 juni.
Ik heb het hotel gebeld. Hilton, Hawaiian Village. Dit is Amanda. Waarmee kan ik u helpen? Ik moet een reservering wijzigen. Reserveringsnummer: H7 YM3P9. Een momentje alstublieft. Wachtmuziek. Een instrumentaal Hawaïaans stuk. Oké, meneer Morrison, hier is uw reservering. Twee kamers met een tussendeur en uitzicht op zee voor vier personen. Aankomst morgen.
Wat wilt u veranderen? Upgraden naar een eenpersoonskamer. Het uitzicht op zee behouden. Oké. Laten we kijken wat we kunnen doen. Omdat u van twee kamers naar één gaat, kan ik u een gedeeltelijke terugbetaling aanbieden of een tegoed voor een andere kamer toepassen voor de extra kosten. Wat heeft uw voorkeur? Terugbetaling. Prima. Uw nieuwe totaalbedrag is $950 voor vier nachten, en $2.850 wordt teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
U zou het binnen 5 tot 7 werkdagen moeten zien. Uw nieuwe bevestigingsnummer is H7YM3P2. Kan ik u nog ergens anders mee helpen? Nee, dat is alles. Perfect. We kijken ernaar uit u morgen te zien, meneer Morrison. Ik hing op. Twee kamers minder dan één. Vier gasten minder dan één. Nog één laatste telefoontje. Budget autoverhuur. Budget Maui.
Dit is Kevin. Ik moet een reservering wijzigen. Bevestigingsnummer: B4N7K1. Oké, ik zal het nakijken. SUV huren voor 7 dagen. Ophalen morgen op de luchthaven van Cahului. Wat willen we precies wijzigen? Ik annuleer de SUV. Ik neem liever een compacte auto. Een compacte auto. Even kijken wat er beschikbaar is. Het lijkt erop dat we een Nissan Versa of een Toyota Corolla hebben.
De Corolla is perfect. Geweldig. Uw nieuwe totaalbedrag voor de week is $210. Ik stort het verschil terug op uw kaart. Dat maakt $390. Uw nieuwe bevestiging is B4N7K8. Nog iets? Nee, dank u. Klaar. Ik stond daar midden in de terminal, telefoon in de hand, mijn ogen aan het scherm gekluisterd. Drie geannuleerde vliegtickets, één hotelkamer in plaats van twee, een compacte auto in plaats van een SUV.
Alles wat ik had gepland en betaald, veranderde plotseling voor mij, en alleen voor mij. Mijn hart bonkte in mijn keel. Mijn gezicht gloeide, maar ik beefde niet meer. Ik liep terug naar de poort. Ze stonden er nog steeds, nog steeds lachend. Jessica had haar hoofd op moeders schouder laten rusten. Papa had zijn boek weggelegd en scrolde door zijn telefoon, waarschijnlijk op zoek naar aanbevelingen voor restaurants op Hawaï.
Ze zagen er gelukkig uit, als een gezin, alsof er niets aan de hand was. Ik liep naar ze toe. « Hallo, » zei ik. Alle drie keken ze op. « Ik ga naar mijn gate, » zei ik. Papa fronste. « Waar heb je het over? We zitten toch allemaal op dezelfde vlucht? » « Nee, je zei dat ik ergens anders moest zitten, dus ik zit bij een andere gate. Sterker nog, ik zit op een andere vlucht. » Jessica kneep haar ogen samen.
‘Wat? Ik ga nog steeds naar Hawaï.’ ‘Je gaat niet.’ Stilte. Absolute stilte. Moeder sprak als eerste. ‘Alex, waar heb je het over? Ik heb je tickets geannuleerd. Alle drie, ongeveer tien minuten geleden.’ Vaders gezicht veranderde in twee seconden van verward naar woedend. ‘Wat? Je hebt me goed gehoord. Ik heb je tickets naar Hawaï geannuleerd. Dat kan niet.’
Jessicas stem klonk schel. « Ik heb deze reis geboekt! » « Nee, dat heb je niet. » Ik pakte mijn telefoon, opende mijn e-mails, vond de originele bevestiging en liet ze de schermafbeelding zien. « Vlucht 447 naar Honolulu. Bevestigingsnummer: K7R9P3. Vier tickets. Gekocht op 3 mei. Koper: Alex Morrison. Kaartnummer eindigend op 4782. Dit is mijn Chase Sapphire. »
Moeder werd bleek, maar Jessica gaf toe dat ze had gelogen. Ik scrolde naar de volgende e-mail. Hilton, Hawaiian Village. Bevestiging H7YM3P9. Twee kamers met uitzicht op zee geboekt op 5 mei. Kaart eindigend op 4782. Dezelfde kaart. Scrolde verder. Budget huurauto. Bevestiging. B4N7K1. SUV voor 7 dagen. Geboekt op 8 mei. Dezelfde kaart. Scrolde verder. Luau-tickets. Tickets voor Pearl Harbor.
Snorkeltocht. Toegangsprijs voor Diamond Head. Alles betaald door mij. Alles geboekt door mij. Alles afgeschreven van mijn creditcard. Ik keek naar Jessica. Ze was sprakeloos. Er kwam geen geluid uit haar mond. Jij hebt de eer opgeëist voor een reis die ik betaald heb. Je stond tijdens het eten op en kondigde aan iedereen aan dat je de familie uitnodigde. Mama en papa feliciteerden je, en jij zei geen woord.
Ik was van plan je terug te betalen. Jessicas stem brak. Nee, dat heb je niet gedaan. Je betaalt me nooit terug. Het eindexamenfeest, de borg voor het appartement, de verlovingsring, de verjaardagscadeaus die ik vijf jaar lang voor mama en papa kocht omdat je zei dat je blut was. Je betaalt me nooit terug, Jessica. Papa stond op.
Alex, dit is waanzinnig! We kunnen het er later over hebben. Nee, we hebben het er nu over, want zeven minuten geleden heb ik op mijn telefoon gekeken. Sterker nog, twaalf minuten geleden heb ik je drie tickets geannuleerd. Je liegt, zei Jessica, haar stem trillend. Bel de luchtvaartmaatschappij. Bevestiging K7R9P3. Vraag hoeveel passagiers nog een reservering hebben.
Moeder pakte met trillende hand haar telefoon. Ze zette hem op luidspreker en belde Hawaiian Airlines. « Hawaiian Airlines. Met Brenda. Waarmee kan ik u helpen? » « Ik moet een reservering controleren. » « Bevestiging. K7R9P3. » Het toetsenbord klikte. « Oké, ik zie de bevestiging. Er is één passagier, Alex Morrison. Stoel 7A, Premium Economy. » Moeders hand trilde.
