Wat kwam erna?
De vlucht vertrok uiteindelijk met een volledig nieuwe bemanning.
Daniel nam uiteindelijk plaats op stoel 1A.
Kort daarna kondigde de luchtvaartmaatschappij ingrijpende hervormingen aan:
Verplichte training over vooroordelen
, bodycams voor personeel,
programma’s voor belangenbehartiging van passagiers,
een jaarlijks gelijkheidsinitiatief van 50 miljoen dollar.
De video werd binnen enkele dagen meer dan 15 miljoen keer bekeken.
Dit leidde tot veranderingen in de hele sector.
Het moment werd niet herinnerd als een schandaal, maar als een keerpunt.
Een jaar later
Lees verder door op de knop (VOLGENDE) hieronder te klikken!
Dezelfde stoel.
Een andere sfeer.
Toen hij zag hoe passagiers van alle achtergronden met gelijk respect werden behandeld, liet hij zich een stille glimlach ontlokken.
Want waardigheid, zo begreep hij, had nooit met status te maken gehad.
Het ging om een keuze.
En de moed om te zeggen: « Kijk naar het ticket. »
