“Ik moet iets van de klant horen.”
Ik knikte. « Er staan onjuiste kosten op deze rekening en ik wil aangifte doen van mishandeling. »
Javier stond abrupt en woedend op, maar de beveiliging kwam dichterbij en stelde een stille grens.
Hoewel de factuur was gecorrigeerd, heb ik mijn advocaat een bericht gestuurd.
“Ik ben aangevallen. Er hangen camera’s. Ik heb advies nodig.”
Haar antwoord volgde onmiddellijk:
“Blijf kalm. Bewaar de beelden. Onderteken niets. Bel de politie indien nodig.”
Die boodschap bracht me weer met beide benen op de grond.
Toen de gecorrigeerde rekening terugkwam, keek ik Javier weer aan.
‘Dacht je nou echt dat ik zou betalen na wat je net hebt gedaan?’
Hij boog zich voorover en verlaagde zijn stem.
“Je brengt me in verlegenheid.”
Ik glimlachte even.
“Je hebt jezelf voor schut gezet op het moment dat je dacht dat je me zo kon behandelen.”
Toen fluisterde hij: « Als je de politie belt, is het over en uit. »